Nahlásit servis

V rámci záruky vám zajistíme bezplatnou přepravu výrobku do servisu a doručení opraveného výrobku až k vám domů. Platí pro výrobek v záruční době, tj. neuplynulo více než 24 měsíců od data nákupu. Jak postupovat?

1. Před vyplněním servisního formuláře si přečtěte instrukce a teprve potom vyplňte servisní formulář nacházející se níže na této stránce. Zvolte možnost "Nahlásit záruční servis".

2. Naše servisní středisko vám obratem zašle informaci o přepravě do servisu. Postupujte prosím podle instrukcí uvedených v e-mailu, který vám přijde ze servisu.

3. Výrobek vám ze servisu doručíme opět zdarma na adresu, kterou jste uvedli v servisním formuláři.

I po uplynutí záruční doby vám nabízíme placenou opravu, přepravu výrobku do servisu a doručení výrobku až k vám domů. Platí pro výrobek, který je po záruční době, tj. pokud již uplynulo více než 24 měsíců od data nákupu. V tomto případě snášíte náklady spojené s přepravou a opravou výrobku. Jak postupovat?

1. Před vyplněním servisního formuláře si přečtěte instrukce a teprve potom vyplňte servisný formulář nacházející se níže na této stránce. Zvolte možnost "Nahlásit pozáruční servis".

2. Naše servisní středisko vám obratom potvrdí svoz výrobku. Postupujte prosím podle instrukcí uvedených v e-mailu, který vám přijde ze servisu.

3. Po doručení výrobku do servisu a jeho diagnostice vystaví servis cenovou nabídku na opravu a zašle vám ji do e-mailu. Výrobek opravíme pouze po odsouhlasení cenové nabídky. Opravený a plně funkční výrobek vám pošleme zpět na adresu, kterou jste uvedli v servisním formuláři. Pokud s cenovou nabídkou nebudete souhlasit, jste povinni uhradit náklady za přepravu a diagnostiku výrobku a neopravený vám bude zaslán zpět.